ترف ولؤلؤ

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في ترف ولؤلؤ، نضع خصوصية عميلاتنا وعملائنا في مقدمة أولوياتنا، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية والتعامل معها بأعلى درجات الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة آلية جمع المعلومات، وطريقة استخدامها، والجهات التي قد تتم مشاركتها معها، بالإضافة إلى حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء، قد نطلب بعض البيانات الأساسية اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال للتواصل بشأن الطلبات.
  • البريد الإلكتروني لإرسال الفواتير وتأكيد الطلب.
  • عنوان الشحن والتوصيل.

2. كيفية استخدام بياناتك

يتم استخدام بياناتك للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة فقط، وتشمل:

  • تجهيز الطلبات واستكمال إجراءات الشحن والتوصيل.
  • معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
  • إرسال الفواتير والإشعارات المتعلقة بالطلبات.
  • التواصل معك لخدمة العملاء أو الدعم عند الحاجة.
  • تطوير خدمات المتجر وتحسين تجربة التسوق.

3. مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

نؤكد أن بياناتك الشخصية لا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. وقد يتم الإفصاح عن بعض البيانات في الحدود الضرورية فقط إلى:

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع بأمان.
  • شركات الشحن والتوصيل لإيصال الطلبات إلى العنوان المحدد.

ويقتصر استخدام هذه البيانات على الأغراض المخصصة لها فقط.


4. التزامنا مع منصة سلة

يتم تشغيل متجرنا عبر منصة سلة، وهي منصة سعودية موثوقة تطبق معايير متقدمة في حماية البيانات والأمن الرقمي. ويُعد استخدامك للمتجر موافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر ترف ولؤلؤ، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية المعتمدة لدى منصة سلة.


5. حماية البيانات

نلتزم بتطبيق الوسائل التقنية والإجرائية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك أنظمة الحماية والتشفير التي تسهم في الحفاظ على سرية المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به إليها.


6. موافقتك

بتزويدك لنا ببياناتك الشخصية، فإنك توافق على استخدامها وفقًا لما ورد في هذه السياسة. ولن يتم استخدام بياناتك خارج نطاق هذه الأغراض أو مشاركتها مع أي طرف آخر إلا وفق ما تقتضيه الأنظمة أو بعد الحصول على موافقتك الصريحة.


7. حقوقك

نحرص على احترام حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، ويحق لك:

  • طلب تحديث أو تعديل بياناتك الشخصية في أي وقت.
  • طلب حذف بياناتك من أنظمتنا بما لا يتعارض مع الالتزامات النظامية أو المالية المرتبطة بطلباتك السابقة.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الجوال / واتساب: +966550844548
تبين مساعدة؟